“2017年对我来说,是很好的一年。”
每年结束的时候,我都会花一些时间去做yearly reflection(年度反思),也会问自己一个问题:如果你可以给年初时候的自己一些建议,你会说什么?在回顾2017年的时候,除了“记得回国倒时差,一定不要第一天就跑出去玩儿”之外,我竟然想不出其他什么。
2017年的自己,真是格外的充实、努力:如愿进入自己的dream school英属哥伦比亚大学(UBC)攻读教育硕士;加入了升学顾问领域的金标准职业协会,并升级为associate member;拿下两个含金量很高的教育/心理测评认证;为了学习和工作的飞行超过4万公里……
2017年,也格外的幸运,在事业探索经历了不算长的迷茫期之后,在今年迎来了整合与飞跃。成立了自己的教育咨询工作室 Unicorn Education Solutions (优显教育升学规划),自己起名字、设计logo,拥有了簇新的、印着每一个字都是自己精心斟酌的名片,上线了网站 www.unicornedu.net ...... 到了岁末,在基本没有做任何推广的情况下,拥有了12个付费学生、12个家庭的信任和托付。
一切都踏实而自然地发生,完成这些retraining,不光是为了获得任职资格,更重要是心里对自己所做的事情、对自己专业能力增加一份认同感。过去两年体会到,移民成功的标志,不是登陆那一刻,而是在新环境中重新安放好自我,对于我,就是努力做上自己喜欢的专业工作。更好的是,我竟然走出了自己人生最大的舒适区,创业了。在最近参加的一个关于教育顾问行业营销的在线课程的开始,出现了如下这样一段话,竟然瞬间击中我的泪点:
Congratulations! You are now officially an entrepreneur! You have embarked on a path as a business owner, marketer, educator and cheerleader all wrapped up into one! 恭喜你正式成为一名企业家!这是你集企业主、市场人员、教育者和自己的拉拉队长为一身的一份事业。
我过往的工作经历,从来没有经历过从创意、设计、制作、推广、销售,直至交付到客户手中这样一个完整的过程。曾几何时,面对一些出色的产品,无论是一本书、一个app、一部手机或是一家餐厅,都清晰地记得在心里发出过这样的感慨:如果将来我有机会自己做一个产品,无论是什么、无论多小,我都会认真做,这个产品就是我和这个世界接触界面最大的一种自我表达。
创业第一年,陡峭的学习成长曲线、昏天黑地但毫无怨言的产品打磨、学生的积极改变、家长的信任肯定、同业的支持联盟......我的“教育升学规划”这个产品虽还稚嫩,但已开始向下扎根向上展叶。但是今天这一篇我们不谈产品,我想聊一聊创业第一年我得到的三个最好的。
一、积极信念和灵活的认知是困境中的解毒剂
当初在我对如何在加拿大开展自己的职业生活一片茫然时,有一次和以前的一个同事一起吃饭,她是高中毕业来加拿大留学,在温哥华学习工作了六七年。席间我和她聊到我对未来的茫然、觉得自己是放弃了在中国的一切来到加拿大的时候,她慢条斯理地放下筷子,说了如下一番话。
她说:“我不这么认为。你知道我当初留学的时候,移民们都不和我们玩儿,觉得我们是小孩儿。事实也是这样,当时既没有职业经验也没有生活经验,还没钱,最重要心态非常脆弱和不稳定。但是你看看你,有这么多年的工作历练、人生阅历,最重要还有成熟的心态,还有家人和你一起。我不觉得你是放弃了中国的一切来到加拿大,我觉得你是带着很多的财富去到加拿大。”
人有的时候真的就是一念之转。当你觉得自己是一个病人在为健康而挣扎的时候,就气力衰微;但是如果你把自己想象成一个健康的人在和一个叫“疾病”的家伙斗争时,就会升起无限的勇气。这就是一念之转的力量,这就是积极思维的力量。
同事的这番话我一直记在心里,打下了我在加拿大生活的底色。
当我在新环境中为自己的职业定位的时候,我没有随意匆忙地做选择,也没有接受主动找到我的一些工作,我一直在思考:我的过去带给现在的我什么资源?我擅长什么?我对什么工作最有热情?我期待从这个工作中得到哪些职业回报?同时我也在不停地开阔眼界和了解新环境,外界有哪些可能的选择:求职?自雇?本地?外地?国内?国际?实体?网络?在这个过程中,我内心是深深地相信,我在新环境下能否生活地好,只取决于两件事:过去的我是否努力,以及现在的我是否努力。
除了积极地信念,我觉得灵活的认知对我的帮助也非常大。
记得当年考雅思的时候,有一道热题是“移民应该尽量融入主流社会还是留在自己的族群中”。现在我对这个问题的思考是:在做选择的时候,应该灵活地、从更高的认知角度来看问题,而不要以这样或那样的标签来自我设限。
比如我们的就业环境、生活环境、还有家长常常关注的问题:到底孩子出国了应不应该远离华人学区。我觉得,无论回答应该还是不应该,都是做减法的思维。真正有竞争力、有幸福感的孩子,是知道自己的根在哪里,清晰自己的identity自我同一性是什么,而又在两种文化中都有朋友、有人脉,都吃得开的人。全球化使得未来人的发展不再局限于国家、公司或行业的载体,而使地球不同角落的某人和某人的合作或竞争成为常态了;中国现在都已经变成了世界格局和经济走势的自变量了,我想,我们作为生活在海外的华人,我们的生活不是受到了全球化的影响,我们就生活在全球化这条河流中,应该努力去做的不是减法而是加法,不是挣扎割舍而是学会游泳、搭建桥梁。
作为一个创业者,无时无刻不面临挑战,拥有灵活、不自我设限的认知,和拥有一个积极坚定的信念一样重要。
二、被逼出来的结果思维
自由职业者是个人价值观、兴趣和能力的严重统一。个人品牌和核心竞争力是生命线;能做得下去的都有被逼出来的结果思维,以及超强的时间管理能力。这里我想聊聊什么叫被逼出来的结果思维。
在这之前我是在超大型公司里工作了十几年的一颗螺丝钉,在大企业里工作的一个问题是,你离用户有多远,就可能会离结果思维有多远。而作为一个自由职业者,就算你的客户远在另一个大洲,你也把他揣在心里,每天琢磨我能给他带来什么价值。
在我接受升学规划训练的一个工作坊中,导师问:你们给客户带来的benefit(益处)是什么?美国同学的课堂风格和加拿大比起来就像1.5倍速和正常播放的差别,举手、发言、抢答的速度快极了,我好不容易适应了这个速度之后也抢到一个机会发言。
我说:我针对9-12年级的高中生和家庭提供升入加拿大和美国大学的规划和准备服务,从测评到申请辅导的整体解决方案。
导师:那是你的service(服务),不是你带来的benefit,你给客户带来的benefit是什么?
我:我有心理学的背景,可以提供信效度都很高的psycho-educational(心理教育)测评,帮助学生做自我探索,提升self-knowledge(自我了解),找到匹配的专业和学校。
导师:很好,这是你的value,带给学生和家长的benefit是什么?
我:......
导师:任何一种产品带给客户的benefit,或者是帮助其带来快乐pleasure,或者帮助其远离痛苦pain,你的产品能给学生和家长带来哪些快乐或者远离哪些痛苦呢?你需要在这两个方面至少各能解决三个问题。
我整整思考了一堂课,在脑海中暴风骤雨般地重新梳理了我的业务逻辑,下课时找老师分享了我的新一轮value proposition(价值主张):
导师:现在,我会愿意为你的服务买单了。按照这些去打磨你的产品并帮助学生成功吧,这是家长会愿意为孩子寻找的教育产品。
三、知识内容行业,要么做一个“思想领导者”,要么出局
在我已经有了12个付费客户的时候,我主动停下了接收新客户的脚步。作为一个newer to business 的教育顾问,我要确保有足够的时间去学习、充电、接收训练和访校,还有迭代完善我的产品。也是出于这种想法,让我一度觉得不需要做任何宣传了,认为作为一个referral-based业务,我就把这十几个客户做好就可以了。
后来读了另一个升学顾问推荐的一本书Epic Content Marketing,让我彻底转变了这个想法,也促成了决定写下这一篇来启动优显升学规划的公众号。
这本书指出,正如其他的知识付费业务一样,教育咨询本质上是一种内容产品,我们不售卖任何有形的商品,而是我们的专业能力、内容和时间。客户找到你,你最好可以把一些对客户来说独特的、有价值的信息和洞见拿到桌子上来帮助他们解决问题。这种咨询类服务,最大的价值就是顾问有“自己发现、解决问题的方法和框架”,有“专业的认识问题、分析问题的思路”,换句话说就是有自己的专业度,可以在某些领域成为有洞见的thought leader(思想领导者)。
这也是为什么在知识内容领域,最有效的营销方式,就是内容营销 content marketing:去做分享、去上课、去写文章、录音频、去做跨年演讲。对于分享和传播内容,并非为了短期内获得一些客户,而是为了锻炼自己一点一点成为thought leader,让业务在长期可以良性、健康地发展壮大。对于内容领域,能否成为thought leader,持续提供有价值的内容、建立信任,不是可做可不做的事,而是未来存在还是出局的分水岭。
以上就是我,一个创业小兵的一点分享。欢迎大家关注我,也给我提问题,帮助我和我的优显升学规划茁壮成长!
最后说下为什么我给自己的工作室起名叫Unicorn 优显教育:
我叫你“优显”,好吗?因为我相信,每个孩子在成长的不同阶段,都需要优势视角的个性化关注,我愿意用放大镜去观察他们,帮他们看到自己的天赋形状,彰显出自己的优点;
我叫你“Unicorn”,好吗?因为我相信,每个孩子通过教育,都有机会找到最适合自己的路径,成为优势明显的“小独角兽”;
我叫你“U”,好吗?因为我相信,每个孩子通过教育,都有机会收获“梦校”University,拥有更高的职业起点,在未来人类富有戏剧性的变化中扮演一个角色;更重要的是,通过教育,成为你自己 Urself,成为你的天赋潜力所赋予你可以成为的样子!
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