留学申请几乎都是一次性的,如果出现失误很少会有纠错的机会,因此留学机构的选择是非常重要的。
在现实生活中,我碰到孩子寻找的中介机构无外乎下面几种情况:
1、朋友、熟人介绍,认识里面的老师。(最不推荐这种)
2、孩子同学的妈妈介绍,同学的妈妈感觉还不错,其实她的孩子只是早签了几天,什么都不知道。(自己接触才是王道)
3、高年级的学长学姐签过这家机构,录取得还不错,所以一窝蜂的都签了。(一定要分析录取的原因)
4、最多的情况是学长学姐妈妈的鼓动,一次就去签了七八个人,除了中介笑开言,还有一个人躲在被子里笑的,据说她拿走了20%的返点。(这个介绍人完全可以不负责,而且与你关系不大熟,就是熟你也说不出来什么)
5、还有就是孩子和家长通过拜访不同的留学中介机构,被其中某个留学中介机构的结果论说服打动签约的。不少留学机构的主要精力都放在销售上,服务和文书质量则成了被忽视的一环。
建议你找中介之前,自己一定要先做功课,熟悉留学申请的一些基本概念和要素,这才是避免孩子被坑的唯一途径。
自己百度学习。百度很坑没有关系,找后面一些个人申请留学的贴子学习,这里有申请的全过程详细介绍,包括优秀的文书,我就是这样走过来的。
还可以进各个留学爸爸妈妈们建的群,看别人的聊天,看这些走过申请季爸爸妈妈们写的贴子。
与中介机构接触,可以听熟人、朋友的介绍,也可以听中介机构宣传,但更要听他们的逻辑分析,而不是听结论。自己要做独立思考和判断:中介机构到底能不能帮你,它在申请的方面是否专业,推荐给你的留学顾问是不是靠谱。
大机构的资源多,案例多,出现疑难案例时,有团队可以头脑风暴;有质量监管体系;公司稳定不会轻易出现倒闭风险。
但大机构员工多,流动率高,水平参差不齐,遇到中低水平顾问、咨询师的几率大;性价比不高,你的花销里很大一部分是它的市场和场租运营成本,同样价格在小机构可以获得更高水平老师的服务。
小机构多由大公司流失的技术骨干创立,老师的水平超过大公司的平均水平;成本低,所以性价比高;对口碑质量极其重视,会得到比大公司更高的关注度。
小机构创始人多是技术出身,市场、销售环节缺乏经验,没有品牌积累和市场投放,难以接触到用户。
虽然各个机构宣传的案例中有些水分,但是认真观察,还是能够看出一个机构的大致水平。特别是在机构的官网上,如果是机构做出的真实案例,是会在官网上宣传的,所以家长和学生认真对机构的介绍,斟酌用词,也可以有些收获。
还有就是网络上的评论。无论是同行,还是网友,对各个机构做的分析评论是不少的,通过一些信息的搜集,是可以获得一些有效信息的。
记住: 家长和学生在选择机构的时候,最先接触到的都是销售顾问,而不是真正做服务的,所以签约前一定要与机构的留学顾问(服务及文书顾问)沟通。
1) 见到真正给自己服务的老师
各位家长和学生在咨询的时候,最初能遇到的基本都是销售。
销售和服务是两个侧重点,需要的素质其实不同。不专业的销售,机构很难专业,但专业的销售其机构不见得就专业。因此一定要见到真正为自己服务的老师,这是最能判断顾问水平的方式。
2) 提前准备好几个问题
要确认自己的老师是否专业,最可行的办法就是提前准备一些自己最关心,而且最好是有一定争议的话题,同时问不同机构的老师,这样就能对比出谁解释得更透彻,更专业。
例如:
GPA到底重要不重要,有多重要?
学校出身对申请究竟有什么样的影响?
我高一的GPA只有2.8分,除了高二高三提高GPA外,还有什么办法?
自己的申请,最重要的工作在哪些,理由是什么?
如果你有资本(语言和标化成绩),可以与老师做一个交流,让老师提炼你的特点,甚至构思你的主文书内容。上海有位妈妈更牛,她女儿找中介时,要求机构写出文书,才进行签约。
通过交流,通过提问,才能知道一个老师的专业水准、洞察力和申请的经验。一定要认真听老师的分析过程、分析逻辑,而不是只听结论。
3) 从申请的案例中、责任心方面考察
在与老师交流过程中,特别是老师在分析申请过程中的问题时,注意听对方在介绍的时候会不会很自然的引用一些案例来作介绍说明。
如果你直接问是否有相关案例,对方会有戒备,只要训练过的老师,你很难听出真假。无意间的引用才是最真实的。
责任心这个比较难把握,比较可行的办法就是确定机构后,和销售建立良好的关系,通过情感牌让销售为自己提供建议。因为他们在公司内部,对咨询师的实际情况比较了解,同时他们也不希望自己签的学生服务出现问题,因此只要和销售建立良好的沟通,在力所能及范围内,销售基本会帮忙。
留学申请服务,老师的经验、责任心、经手案例数量是最关键的考量要素。
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